CRM-Software - und, was noch wichtiger ist, ihre Funktionen und Vorteile - lassen sich häufig einem der drei unten aufgeführten CRM-Typen zuordnen. Jede Art von CRM-Software bietet eine Reihe von gemeinsamen Funktionen und Vorteilen, so dass es sinnvoll ist, sich einen Überblick darüber zu verschaffen, was sie leisten und für wen sie am besten geeignet sind. 1. Operative CRM-Software Bei dieser ersten Art von CRM geht es, wie der Name schon sagt, um die Erleichterung Ihrer Abläufe. Genauer...