Unternehmen streben nun danach, personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten, indem sie relevante Produktinformationen an jedem Kundenkontaktpunkt bereitstellen. Während Marken diese Berührungspunkte bestimmen und Marketingkampagnen um sie herum aufbauen, ist das Kundenerlebnis nicht unbedingt über diese Kanäle hinweg verbunden. Daher ist eine zentralisierte Lösung für das Produktinformationsmanagement erforderlich, die Informationen zu Produktattributen, unstrukturierte Beschreibungen, Bilder...