Bei der Salesforce-Automatisierung (SFA) handelt es sich um ein Technologiesystem zur Automatisierung von Geschäftsaufgaben und -prozessen, insbesondere in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Zum Beispiel die Automatisierung von Follow-up-E-Mails an Leads. Das Ziel von SFA-Systemen besteht darin, die Effizienz und Produktivität durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben und die Verbesserung der Transparenz von Kundendaten zu verbessern. SFA ist ein Teilbereich...